Politica de Confidentialitate

Politica de Confidentialitate (GDPR)

1. Operatorul de date

Operatorul care colecteaza datele dumneavoastra personale este MONTERO PRO GROUP SRL, cu sediul social in 1 Decembrie, nr. 8, Gaesti, Romania, 135200, CUI RO16384170, Nr. Reg. Com. J15/370/2004.

Contact: comenzi@monterocenter.ro | Telefon: 0729 777 151

2. Ce date colectam

In cadrul procesului de comanda si utilizare a site-ului, colectam urmatoarele date cu caracter personal:

Nume si prenume
Adresa de livrare si facturare
Adresa de email
Numar de telefon
Date de plata (procesate securizat prin furnizori de plati autorizati)
Adresa IP si date de navigare (prin cookies)

3. Scopul prelucrarii

Datele dumneavoastra sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:

Procesarea si livrarea comenzilor
Emiterea facturilor si documentelor fiscale
Comunicarea privind statusul comenzii
Suport post-vanzare si gestionarea retururilor
Respectarea obligatiilor legale
Trimiterea de comunicari comerciale (doar cu acordul dumneavoastra explicit)

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se efectueaza in baza urmatoarelor temeiuri legale conform GDPR:

Executarea contractului — pentru procesarea comenzilor
Obligatia legala — pentru emiterea documentelor fiscale
Consimtamantul — pentru comunicari de marketing
Interesul legitim — pentru prevenirea fraudelor si securitatea site-ului

5. Durata stocarii

Datele aferente comenzilor sunt pastrate conform obligatiilor fiscale (10 ani). Datele de marketing sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului. Datele de navigare sunt pastrate conform politicii de cookies.

6. Drepturile dumneavoastra

In conformitate cu GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces — puteti solicita o copie a datelor detinute despre dumneavoastra
Dreptul la rectificare — puteti corecta datele incorecte
Dreptul la stergere — puteti solicita stergerea datelor (cu exceptiile legale)
Dreptul la portabilitate — puteti solicita datele intr-un format structurat
Dreptul de opozitie — va puteti opune prelucrarii in scop de marketing
Dreptul de a depune plangere — la Autoritatea Nationala de Supraveghere (ANSPDCP), www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteti un email la: comenzi@monterocenter.ro

7. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor dumneavoastra, inclusiv criptare SSL, acces restrictionat si parole securizate.